2015-04-09

單飛


誤打誤撞接上最後一梯的面試
當天收到錄取通知    不到一星期開始為期一個月的受訓課程
啃著兩本厚重的書    歷經課堂課和校外它站實作課
加上三次只能有一次未滿八十分補考機會的考試
身旁的同學從22位到畢業降至12位    現在更是只剩10位
雖無法與沙漠的苦訓相比    背負著是不願服輸的壓力

東西很多    和想像中的單純大相逕庭
光是票證    洋洋灑灑、各種名目的帳列  
考驗著小腦袋的數理邏輯記憶運轉
更莫論整個車站的環境認識與設備操作  
以及發生危機時的處理程序

辛苦完課後被分發到小站OJT    無須與時間賽跑  
學長姐們輪番上陣    帶領自己熟悉工作業務
兢兢業業下仍是有許多不足  
造成內心不斷地動盪著    不斷地猜疑與否定
讓這條路變得愈加難走
然而    終究自己仍在路上
走到獨自面對工作的這一天

拿著到手的識別證刷卡上下班
將新到還熱騰騰的名牌放上值班人員表
開始了一個人的當班

空閒的時間不多
一陣又一陣的亂流不斷打亂著工作節奏
同時要應付的有旅客、有引導、有警資、有電話…
還有第一次開團體票、第一次二代晶片卡退卡作業、第一次賣觀光護照…
甚至連值班副段也來湊一腳    口氣不佳外還免費附贈掛電話…
最後是錯帳    溢收現金100元…
交接班時還得靠值班站長學姐幫忙才順利關帳

是很慘    但總比短少現金來的要好一點點 (?)
何況    不可否認
在沒有急迫性壓力下    服務旅客是愉悅開心的
至今還是覺得敲點著螢幕的系統    幫客人加值是件很威的事
幫客人開公務門    笑著對他們說謝謝再見    彷彿又回到送機的情景
更不用說穿著制服所帶來的專業感 (自爆制服控)
即使肥吉總把我當銀行櫃員    要辦信用卡來著
本人是一點都不介意阿 (笑)

雖然未來充滿了未知    這份工作也不知道能做多久
我想    時間到頭來仍會給自己答案
留點體力給明天奮鬥吧
加油    維拉



沒有留言:

張貼留言